Публичная оферта
Условия, на которых мы даём доступ к программе «Делоскоп» и оказываем услугу «Скорая под ключ»: что вы получаете, как платите, какие документы получаете и как вернуть деньги.
- 1. Кто мы и что предлагаем
- 2. Термины
- 3. Лицензия на программу (подписка)
- 4. Бесплатные функции
- 5. Услуга «Скорая под ключ»
- 6. Оплата, документы, продление, отказ
- 7. Данные и ограничения
- 8. Электронное взаимодействие
- 9. Персональные данные
- 10. Ответственность и споры
- 11. Реквизиты
1. Кто мы и что предлагаем
- Мы — индивидуальный предприниматель, сведения о котором указаны в разделе «Реквизиты» (далее — «Делоскоп», «мы», «Исполнитель»). Предлагаем любому лицу (далее — «Пользователь», «Заказчик») заключить договор на условиях этой оферты (ст. 435, 437 ГК РФ).
- Договор включает: (а) простую (неисключительную) лицензию на программу для ЭВМ «Делоскоп» — раздел 3; (б) услугу «Скорая под ключ» — раздел 5; (в) бесплатные функции сайта — раздел 4. Это смешанный договор (п. 3 ст. 421 ГК РФ): к каждой части применяются свои правила.
- Акцепт — оплата выбранного тарифа или услуги, а для бесплатных функций — начало их использования (п. 3 ст. 438 ГК РФ; п. 5 ст. 1286 ГК РФ). С момента акцепта договор заключён, письменная форма соблюдена. Для оплаченного периода действует редакция оферты на дату оплаты.
- Если Пользователь — гражданин, покупающий для личных нужд, к договору применяется Закон РФ «О защите прав потребителей»; условия оферты, противоречащие ему, к такому Пользователю не применяются.
2. Термины
- Сервис, Программа — программа для ЭВМ «Делоскоп», доступная на deloskop.ru и через api.deloskop.ru.
- Кабинет — личный раздел Пользователя.
- Отчёт — результат работы Программы по ИНН или по выписке.
- Тариф — объём прав и цена на странице «Тарифы» на дату оплаты.
- Период — оплаченный срок доступа: месяц, квартал или год.
3. Лицензия на программу (подписка)
- Мы предоставляем Пользователю право использования Программы на условиях простой неисключительной лицензии (ст. 1235, п. 5 ст. 1286, ст. 1286.1 ГК РФ) путём удалённого доступа через интернет на оплаченный Период.
- Способы использования: запуск и использование Программы по назначению через интернет, воспроизведение интерфейса и результатов в памяти устройства Пользователя, формирование, просмотр, сохранение и печать отчётов для собственных нужд Пользователя — в пределах лимитов Тарифа.
- Нельзя: передавать доступ третьим лицам сверх числа пользователей Тарифа, перепродавать доступ и отчёты, выгружать данные автоматизированными средствами (кроме API по Тарифу), декомпилировать Программу, использовать сведения для рассылок и навязчивых звонков. При нарушении мы вправе приостановить доступ, предварительно написав на e-mail, а при повторном нарушении — отказаться от договора с возвратом денег за неиспользованные дни.
- Территория — весь мир. Срок — оплаченный Период с продлением по разделу 6.
- Вознаграждение — по Тарифу на странице «Тарифы» на дату оплаты, в рублях. Без налога (НДС): Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании п. 1 ст. 145 НК РФ. Счета-фактуры не выставляются.
- Права на Программу, базу данных и дизайн принадлежат нам или используются нами законно. Сведения из государственных реестров и открытых данных остаются общедоступными: лицензия даётся на Программу и её результаты, а не на сами государственные сведения.
4. Бесплатные функции
- Проверка по ИНН в пределах дневного лимита, «Скорая 115-ФЗ», «Щит», «Наличные», «Проверь счёт» и калькуляторы доступны бесплатно — в объёме, указанном на сайте, без гарантий доступности и полноты (ст. 1286.1 ГК РФ — безвозмездная открытая лицензия).
5. Услуга «Скорая под ключ»
- Предмет. По заявке Пользователя мы формируем с помощью Программы комплект черновиков документов для взаимодействия Пользователя с банком, Банком России и межведомственной комиссией при Банке России по вопросам 115-ФЗ и договора банковского счёта (далее — Пакет) на основании сведений и файлов Пользователя.
- Состав Пакета — на странице «Скорая 115-ФЗ» на дату оплаты. Документы, не применимые к ситуации из анкеты, не формируются — это не недостаток.
- Мы не представляем Пользователя, не подаём документы от его имени, не ведём переговоры с банком, не участвуем в разбирательствах и не берём доверенностей. Пакет — не индивидуальная консультация юриста.
- Цена — 4 990 ₽, без налога (НДС). В подарок — 1 месяц тарифа «Про» (лицензия по разделу 3 на 1 месяц без автопродления).
- Срок. Пакет выдаётся в Кабинете и на e-mail не позднее 1 рабочего дня после получения оплаты, анкеты и выписки. Услуга считается оказанной в момент выдачи Пакета (фиксируется в журнале сервиса).
- Доработка. Один раз бесплатно — если банк прислал новый запрос или ответ по той же ситуации, тому же банку и счёту. Заявка — в течение 30 календарных дней с даты получения ответа банка, но не позднее 90 календарных дней с даты выдачи Пакета; срок — как в п. 5.5.
- Напоминания о сроках — вспомогательная функция; сроки Пользователь контролирует сам.
- Пользователь отвечает за достоверность сведений и документов; мы не проверяем подлинность документов Пользователя.
- Мы гарантируем, что Пакет соответствует описанию и данным Пользователя. Решение банка, Банка России, комиссии или суда мы не гарантируем — они принимают его сами. Это не ограничивает нашу ответственность за недостатки Пакета (п. 5.10) и в случаях, когда закон не допускает ограничения.
- Недостатки. Если Пакет не соответствует описанию или содержит ошибки по нашей вине, исправляем в течение 3 рабочих дней с обращения; не исправили — возвращаем оплату (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
- Отказ и возврат. До начала формирования Пакета — возврат 100%. После начала формирования и до выдачи — возврат за вычетом фактически понесённых нами расходов, которые мы подтверждаем расчётом (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ). После выдачи Пакета услуга оказана; Пользователь вправе отказаться от неоказанной части (доработка по п. 5.6) — возврат её стоимости за вычетом фактически понесённых расходов. Возврат — тем же способом, что и оплата, в течение 10 дней с получения требования (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»). Подарочный месяц «Про» при возврате прекращается.
- Данные третьих лиц в выписке обрабатываются по поручению Пользователя — раздел 9.
6. Оплата, документы, продление, отказ
- Оплата — по счёту с расчётного счёта (организации и ИП; счёт — на сайте, «Получить счёт») или картой / СБП через платёжный сервис — после его подключения. При оплате картой и СБП выдаётся электронный кассовый чек (54-ФЗ); если платит организация или ИП, в чеке указываются её наименование и ИНН.
- Доступ открывается в день зачисления оплаты (при оплате картой — сразу) на весь Период. Для организаций и ИП мы оформляем один акт (или УПД) на дату открытия доступа: «Предоставлено право использования программы для ЭВМ «Делоскоп» (простая неисключительная лицензия) на период с … по …. Без налога (НДС)», по «Скорой под ключ» — на дату выдачи Пакета, — в Кабинете в PDF или через оператора ЭДО по заявке, в течение 5 рабочих дней. Нет мотивированных возражений на help@deloskop.ru в течение 5 рабочих дней после получения — право считается предоставленным надлежащим образом.
- Автопродление включается только отдельной галочкой при оплате картой (по умолчанию снята). При согласии подписка продлевается на тот же срок по Тарифу, действующему на дату продления.
- О предстоящем списании мы пишем на e-mail не позднее чем за 3 дня: сумма, дата, ссылка на отключение. Повышение цены применяется к продлению только после отдельного письма не позднее чем за 14 дней.
- Отключить автопродление и отказаться от сохранённой карты можно в любой момент: в Кабинете — кнопка «Отключить автоплатёж» — или письмом на help@deloskop.ru. Отказ исполняется сразу; после него списаний нет (п. 4.2 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей»). Доступ сохраняется до конца оплаченного Периода.
- Отказаться от подписки можно в любой момент: это право даёт вам этот договор (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ), а гражданам — также ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Возвращаем оплату за вычетом стоимости доступа до дня отказа, рассчитанной пропорционально дням Периода. Порядок и сроки — на странице «Возврат денег».
- Если Исполнитель станет плательщиком НДС, цены для новых оплат и продлений могут измениться; о новой цене сообщим на сайте и письмом не позднее чем за 14 дней. Стоимость уже оплаченных Периодов не меняется.
- Оплата по счёту не продлевается автоматически: на новый Период выставляется новый счёт.
- Комиссии банков и платёжных систем на стороне Пользователя мы не компенсируем; с суммы Тарифа ничего не удерживаем.
7. Данные и ограничения
- Отчёты строятся по государственным реестрам, открытым данным (ЕГРЮЛ, ЕГРИП и открытые данные ФНС России, банк данных исполнительных производств ФССП России, сведения Банка России, судов и других) и сведениям партнёров (в том числе ООО «ДаДата») на дату формирования. Мы указываем дату и источник, но не отвечаем за ошибки в самих реестрах. Нашли ошибку — напишите на help@deloskop.ru, мы сверим с источником.
- Индекс Делоскопа, прогноз ЗСК, признаки риска — аналитическая оценка по открытой методике, а не официальное заключение, не статус Банка России и не решение банка.
- Отчёт помогает проявить осмотрительность, но не освобождает Пользователя от собственной проверки и не гарантирует отсутствие претензий банка или налоговой.
8. Электронное взаимодействие
- Вход в Кабинет по коду из письма (а после подключения — через Яндекс ID или VK ID), а также действия в Кабинете после входа признаются простой электронной подписью Пользователя (ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ). Документы, подписанные так, равнозначны бумажным с собственноручной подписью.
- Для организаций и ИП закрывающие документы (акт / УПД) — в Кабинете в PDF или через оператора ЭДО по заявке.
9. Персональные данные
- Персональные данные Пользователя обрабатываются по Политике. Согласие на обработку, если оно нужно, даётся отдельно (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ) — текст согласия.
- Поручение. Загружая выписку и документы, Пользователь поручает нам обработку персональных данных третьих лиц, которые в них есть (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ): перечень — ФИО, ИНН, номера счетов, назначения платежей, суммы; действия — получение, запись, хранение, анализ, использование для формирования отчёта и Пакета, удаление; цель — только оказание услуги Пользователю. Мы соблюдаем конфиденциальность и требования ст. 19 152-ФЗ, по запросу Пользователя подтверждаем принятые меры и сообщаем ему об инцидентах. Пользователь подтверждает, что вправе передать нам эти данные. Физлиц из выписки мы не проверяем по внешним базам.
- Файлы выписок удаляются через 30 дней после окончания срока доработки (для Пакета) или через 30 дней после загрузки (для бесплатного разбора, если он выполнялся на сервере).
10. Ответственность и споры
- Наша ответственность перед организациями и ИП ограничена суммой, уплаченной за последние 12 месяцев (п. 1 ст. 15, ст. 400 ГК РФ); ограничение не применяется к гражданам-потребителям и к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
- Мы прилагаем разумные усилия, чтобы Программа работала круглосуточно; плановые работы — по возможности ночью по московскому времени. Если доступ не работал по нашей вине больше 24 часов подряд, Период продлевается на время недоступности.
- Претензии — на help@deloskop.ru или по адресу для писем из реквизитов; ответ — в течение 10 рабочих дней. Споры с организациями и ИП — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя после претензии и 30 дней (ст. 37 АПК РФ; претензионный порядок — ч. 5 ст. 4 АПК РФ); граждане — по правилам Закона «О защите прав потребителей». Применяется право Российской Федерации.
- Мы можем менять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице; для оплаченных периодов действуют условия на дату оплаты.
11. Реквизиты
Реквизиты продавца появятся здесь сразу после государственной регистрации индивидуального предпринимателя. До этого оплата на сайте не принимается. Вопросы — help@deloskop.ru.